Nespresso je katapultiral v svet kave leta 1986, leta 2000 pa je ljubezen do strokov, napolnjenih z espressom, postala osebna izkušnja v Parizu. Ta prva butična trgovina ni samo predstavila novega logotipa za podjetniško blagovno znamko kave, ampak je tudi prinesla Nespresso kapsule neposredno v roke potrošnikom, ne da bi bilo potrebno spletno naročilo. Uspeh pariškega butika je privedel do tega, da je blagovna znamka odprla dodatne lokacije po vsem svetu, kjer so kupci lahko poskusili različne okuse kave, kupili aparate Nespresso, kupili nove kapsule in .

“Trgovine so destinacije, kamor ljudje ne pridejo le nakupovat, ampak izkusit nekaj posebnega, nekaj, kar presega transakcijo,” je za povedal Jaime Mur, Nespressov globalni vodja maloprodaje in uporabniške izkušnje. “To je občutek, ki nas vleče v fizične trgovine, ne glede na to, kje na svetu smo.” Tržni pristop blagovne znamke podpira raziskave. Raziskava, izvedena na Univerzi v Oxfordu, je raziskala, kako na izkušnjo pitja kave vpliva predstavitev – ključni dejavnik za Nespresso in razlika v času, ko je svetu kave primanjkovalo barv in izbire. Čeprav je podjetje svojo kavo začelo pakirati v nevtralnih tonih, so pisani stroki kmalu začeli označevati okuse in različice. Kot je za pojasnil profesor Charles Spence z univerze v Oxfordu, “poskušate ljudem dati vizualne namige o poreklu izdelka.”